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Certificado Institucional de Compromisso com a Qualidade

Uma declaração pública dos critérios que orientam a organização, o acompanhamento e a melhoria contínua dos serviços da Impacto.

DocumentoCIQ-2026-001

Certificado Institucional

Compromisso com a Qualidade

A IMPACTO SERVIÇOS GERAIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 10.882.648/0001-92, declara publicamente seu compromisso institucional com a qualidade na prestação e gestão de serviços operacionais e administrativos.

Seleção adequada Preparação das equipes Supervisão operacional Controle de ocorrências Comunicação com o cliente Melhoria contínua Confidencialidade Respeito ao Código de Ética

Este compromisso orienta a estruturação das operações, o acompanhamento dos profissionais e a busca contínua por serviços mais organizados, responsáveis e adequados às necessidades de cada cliente.

Emissão02 de agosto de 2026

Revisão prevista02 de agosto de 2027

StatusVigente

Direção da Impacto Serviços Compromisso institucional com a qualidade

O que este certificado representa

Transparência sobre nossos compromissos internos.

Este certificado apresenta os princípios de qualidade que a Impacto assume publicamente e utiliza como referência para organizar seus serviços.

Pessoas adequadas à função

Seleção e preparação compatíveis com o ambiente e as responsabilidades da operação.

Acompanhamento próximo

Supervisão, comunicação e tratamento responsável de ocorrências.

Organização e melhoria

Procedimentos, controles e revisão contínua das rotinas de trabalho.

Ética e confidencialidade

Respeito às pessoas e proteção das informações de clientes e profissionais.

Natureza do documento

Este é um certificado institucional emitido pela própria Impacto Serviços. Ele representa um compromisso interno de qualidade e não corresponde a certificação, acreditação ou auditoria emitida por organismo independente.